Hyperion Hotel Dresden Am Schloss

Dresden - Germania

Carte
Situé dans le château de Dresde, au cœur de la vieille ville de Dresde, cet hôtel propose une salle de sport, un spa et des chambres élégantes dotées d'une connexion Wi-Fi gratuite. Il se trouve à 200 mètres de l'opéra Semper et à 500 mètres de l'église Frauenkirche.
L'Hyperion Hotel Dresden Am Schloss propose des chambres et des suites spacieuses dotées d'une télévision à écran plat, d'un distributeur de boissons chaudes et d'un choix d'oreillers. Pour votre confort, vous trouverez des peignoirs, des chaussons et une bouteille d'eau minérale gratuite.

Vous pourrez déguster des collations et des pâtisseries faites maison dans le salon de l'Hyperion Hotel Dresden et terminer la journée en dégustant un cocktail dans le bar chic.

Situé dans une cave historique en pierre, le spa Pürovel dispose d'un sauna et de salles de massage. Les clients actifs apprécieront la salle de remise en forme de style alpin.

Les arrêts de tramway Altmarkt‎and Theaterplatz sont situés à 350 mètres et permettent de rejoindre directement la gare centrale de Dresde et la gare de Dresden Mitte.

C'est le quartier préféré des voyageurs visitant Dresde, selon les commentaires clients indépendants.

Les couples apprécient particulièrement l'emplacement : ils lui ont donné la note de 9,9 pour un voyage à deux.
Choisissez vos chambres

Superior Room

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Desk
Feather pillow
Heating
Hypoallergenic pillow
Minibar
Private bathroom
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
Video
View
Wine glasses
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:35 m2
Large Double1 Large Double151-180cm

Comfort Room

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Feather pillow
Heating
Hypoallergenic pillow
Minibar
Private bathroom
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
Video
View
Wine glasses
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:20 m2
Double1 Double131-150 cm

Deluxe Double or Twin Room

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Desk
Feather pillow
Heating
Hypoallergenic pillow
Minibar
Private bathroom
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
Video
View
Wine glasses
Capacité: 2 adultes, 1 enfant
Nombre maximum d'invités:2
Dimensions:35 m2
Large Double1 Large Double151-180cm

Junior Suite

Air conditioning
Bathrobe
Conditioner
Desk
Feather pillow
Heating
Hypoallergenic pillow
Minibar
Private bathroom
Radio
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
Video
View
Wine glasses
Capacité: 2 adultes, 2 enfants
Nombre maximum d'invités:3
Dimensions:40 m2
Large Double1 Large Double151-180cm
Prestations proposées par Hyperion Hotel Dresden Am Schloss
Fitness Center
Non-smoking rooms
Rooms/Facilities for Disabled
Family Rooms
Spa & Wellness Centre
24-hour front desk
Pet Friendly
À savoir...
Schlossstrasse 16, Altstadt, 01067 Dresden, Germany
Ville: Dresden
Région: Saxony
(DE) Germania Carte
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 11:00
Child Policies
Children from 0 to 6 years old can stay for free in bed with their parents
Children from 7 to 12 years old can stay paying for an extra bed
City Tax
Guests are required to pay a city tax at the time of check-in. The tax is charged at a rate of 6.0 % per person, per night.
☝️ Monnaie locale:   € (EUR)   Euro
☝️ Fuseau horaire:   Europe/Berlin
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Foire aux questions Foire aux questions
  • Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?
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  • Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?
    Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
  • Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?
    Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
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    Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
  • Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?
    Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
  • Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
    Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
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    En consultant le solde de votre carte de crédit vous constaterez que votre solde disponible sera temporairement réduit du montant de votre réservation. Dans d'autres cas et selon la politique de votre circuit carte bancaire, vous pourrez également retrouver une inscription dans le récapitulatif mensuel des mouvements cartes : « opération en attente ». Le bloc de préautorisation, selon la situation, sera maintenu conformément aux politiques et modalités de ce qui a été réservé.
  • Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
    Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
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  • Que sont les avis TripAdvisor ?
    Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
 
  • Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?
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    Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?
    Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.

    Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
    Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.
    Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
    Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.
    Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
    Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.
    Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?
    Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.
     
    Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
    Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.
     
    Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
    Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.
     
    Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
    Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.

    Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
    Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.
     
    Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
    Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.
    Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.

    Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
    Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.

    Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
    Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.
     
    Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
    Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/

    Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
    Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.

    Quels modes de paiement sont acceptés sur MeTour.it ?
    Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.

    Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
    Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.

    Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
    Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités.
  • Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
  • Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
 
  • Covid-19 : restrictions de voyage et conseils
    MeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
TripAdvisor
Travelers Choice
4.5
Excellent
TripAdvisor
3.098 commentaires
#7 of 119 hotels in Dresden
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
mlg214
Avis du 23 Giu 2024
Beautiful Hotel !
First time in Germany, first time in Dresden. Traveled with friends for our yearly vacation. This hotel was a an amazing experience, has the whole package, the location, the staff, the overall look of the hotel, very impressed. The rooms are very spacious, very clean, and overall the our stay was over the top. We would stay here again.
Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you had an amazing experience with us during your first visit to Germany and Dresden. It's fantastic that you found our hotel to have everything you were looking for - from the location and staff to the overall ambiance. We greatly appreciate your kind words about our spacious, clean rooms as well.

We look forward to welcoming you and your friends back for another outstanding stay!

Warm regards from Dresden,

Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
Z4026TVdarrenh
Avis du 29 Mag 2024
Lovely Hotel and Location
I stayed here for three nights when I was in Dresden on business.
The hotel location is perfect, right in the centre of the old town. The hotel room was lovely and really comfortable. A large size with all the amenities that you'd look for. The shower was excellent.
The room mini bar is free and supposedly re-stocked each day, the beer was re-stocked though oddly the bottled water or coffee capsules weren't.
The pillows on the bed were far too soft (it seems to be a German preference judging from their hotels), it's possible that they had firmer pillows had I asked at reception.
Parking at the hotel was a problem, I could only find a space on the first of the three nights I spent there and had to find parking elsewhere - parking is expensive, a whopping €30 per day.
Be sure to get the inclusive breakfast, a work colleague forgot to book it and was billed another whopping €29 per breakfast.
Breakfast itself is good, a very good buffet selection but not worth €29 unless you have a massive appetite.
All the staff in the hotel were friendly and efficient.
Dear Guest,

Thank you for your detailed review and feedback regarding your stay at our hotel!
We are delighted to hear that you enjoyed our central location and comfortable rooms. We strive to ensure that our guests feel completely at ease, and your positive comments about our amenities and service are greatly appreciated.
We apologize for the inconvenience you experienced with the restocking of the minibar and the availability of parking spaces. We take your feedback seriously and will address these issues promptly to ensure our standards are consistently met. Additionally, we want to inform you that we do offer firmer pillows upon request at the reception. We're sorry that this information wasn't made available to you during your stay.
Your comments on the breakfast and its cost are also valuable to us as we continuously work to improve our pricing and offerings. We always recommend booking breakfast in advance to avoid additional charges.
Thank you once again for your kind words about our staff. It is wonderful to hear that our team contributed to a pleasant stay. We look forward to welcoming you back on your next visit to Dresden and providing you with an even better experience.

Best regards,

Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
Brumdibar
Avis du 04 Mag 2024
Hotel gegenüber vom Schloss
Wir waren zum wiederholten Mal in dem Hotel. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer ist großzügig. Leider ist das Bad offen was uns nicht so gefällt. Die Fenster waren sehr klein . Das Zimmer hatte eine Dachschräge . Wir haben uns trotzdem wohl gefühlt
Lieber Gast,

super Feedbacks wie Ihres schätzen wir sehr, denn sie sind für uns eine Bestätigung unserer erbrachten Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese stetig weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Aufenthalt, wo wir Sie sogar noch mehr begeistern möchten.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager

wolfgangsG451PV
Avis du 26 Apr 2024
Gute Lage für einen Städtetrip
Schönes Hotel mitten in der Altstadt und trotzdem ruhig. Sehr freundliches Personal an der Rezeption und im Frühstücksservice. Gutes und reichhaltiges Frühstück. Große und saubere Zimmer.
Öffentliche Tiefgarage von der aus das Hotel direkt zugänglich ist.
Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Dresden,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
MammAnta1
Avis du 13 Mar 2024
Ottima posizione, hotel moderno
hotel nel cuore storico di Dresda quindi molto comodo per visitare la parte “nobile “ della Città. Camere spaziose dallo stile moderno. Non trovo funzionale l’apertura di doccia e wc direttamente in camera. Meglio sarebbe stato girarle verso l’entrata. Nonostante sia nuovo, non ha il bidet.
Ampio letto,comodo, buona selezione di cuscini . Fornitura di caffè, the, e bibite alla inclusive. Ottima colazione e personale davvero gentile e piacevole.
Dear Guest,

Thank you for your recent stay and efforts to share your experiences. Regarding to your 4 points rating we are glad that you overall enjoyed your time with us although we regret that not everything fully satisfied your expectations and we apologize for the mentioned inconveniences that clouded your impressions. We would be pleased for another chance to be your host and improve your impressions.

Best regards,

Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
Gogo1954
Avis du 01 Feb 2024
Gute Lage, ansonsten eher Durchschnitt
Das Hyperion legt etwas versteckt und unauffällig, dennoch sehr zentral. Direkt gegenüber von Schloss und dem Grünen Gewölbe, also perfekt. Zu Fuß auch zur Frauenkirche nur wenige Minuten.

Aber zurück zum Hotel: das erste Problem ist, dass es keine Parkplätze gibt und man an der Rezeption einen Schein holen muss, der gerade mal für 20 Minuten das Ausladen ermöglicht. Ein Stellplatz in der (Hotel-) Garage ist auch für Dresdner Verhältnisse mit Euro 30 überteuert. Ca. 400 m weiter ist die Tiefgarage der Semperoper, hier kostet der Stellplatz 6 Euro für 24 Stunden.

Der Check-in verlief angenehm zügig. Das Zimmer im dritten Stock klein, sauber, ansprechend. Doch: mag ich das Waschbecken mitten im Zimmer? Und ein ganz kleines WC mit satiniertem Glas mitten im Zimmer? Und die Dusche ebenso? Und wenn ich nachts bieseln muss, gibt es keine indirekte Beleuchtung, sondern ich muss ein Deckenlicht einschalten, sodass meine Frau zwangsläufig wach wird. Einfach nicht durchdacht. Auch gibt es am Bett keine Ablagemöglichkeit für Wasser oder Handy. Nicht durchdacht. Zwar gibt es eine Espresso-Kaffeemaschine, doch nur furchtbar schmeckende Eduscho-Kapseln. Und im gesamten Haus gibt es keine entkoffeinierten Kapseln. Nun ja, weiter im Text.

Gerne hätten wir das Restaurant genutzt, doch dieses ist nur von Donnerstag bis Samstag abends geöffnet. Schade. Also sind wir gegenüber ins ALEX gegangen (siehe hierzu separate Bewertung). Die sehr kleine Hotelbar ist nicht wirklich einladend. Im Vorraum (Durchgang zum Hotel) stinkt es ekelhaft nach Rauch, zumal hier auch Aschenbecher stehen. Da dies zum Innenbereich gehört, ist es de jure eigentlich gar nicht mehr erlaubt.

Kommen wir zum Frühstück: eine keineswegs ansprechende Frühstückshalle bietet dennoch ein vernünftiges Buffet mit guter Auswahl. Die Warenpräsentation kann man noch deutlich verbessern, aber wollen wir mal nicht zu kritisch sein. Die beiden Herren im Service waren sehr freundlich und aufmerksam.

Fazit: Dank der zentralen Lage eine interessante Adresse, allerdings sollte man(n) keine zu hohe Erwartungen haben.
Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und das ehrliche Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels schätzen konnten, insbesondere in Bezug auf die Nähe zu Schloss, Grünes Gewölbe und Frauenkirche. Wir verstehen jedoch, dass die Parkplatzsituation für Unannehmlichkeiten gesorgt hat.
Bezüglich der Zimmergestaltung und Ausstattung bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anregungen zur Beleuchtung und Ablagemöglichkeiten am Bett auf und werden diese Punkte bei zukünftigen Überlegungen zur Zimmergestaltung berücksichtigen. Auch hinsichtlich der Kaffeekapseln werden wir prüfen, wie wir die Auswahl verbessern können.
Ihre Kommentare zum Restaurant und zur Hotelbar sind für uns ebenfalls wichtig. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und werden prüfen, wie wir das Angebot und die Atmosphäre verbessern können.
Wir schätzen Ihr Lob für das freundliche und aufmerksame Personal beim Frühstück. Es freut uns, dass Sie das reichhaltige Buffet positiv wahrgenommen haben, und nehmen Ihre Anregung zur Präsentation zur Verbesserung gerne auf.
Insgesamt danken wir Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unsere Servicequalität zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit in Dresden hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut als Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Dresden,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
Frontispiz
Avis du 20 Gen 2024
Perfekte Lage
Sehr zentrale Lage in der Dresdner Altstadt gegenüber dem Dresdner Schloss mit dem Grünen Gewölbe, und doch gleichzeitig recht ruhig, da nicht an Hauptstraßen gelegen. So perfekt bei einer Städtereise habe ich selten gewohnt.
Unser Zimmer war angenehm groß. Die Akzentuierung mit dunkelrotem Kunststoff hat mir aber nicht wirklich zugesagt. Auch fand ich die fehlende Trennung von Dusche und Toilette zum Wohnraum nicht optimal; für ein abgetrenntes Badezimmer wäre ausreichend Platz gewesen.
Frühstück war gut und lecker. Sogar Sekt gab es. Für die ganzen Gäste war der Platz aber zeitweise recht knapp und daher wurde auch auf das Foyer ausgewichen. Eier konnte man sich auch frisch machen lassen (einfach beim Kellner bestellen).
Sehr schon war das Spa im Untergeschoss mit zwei Saunen (Finnische und Bio Sauna), einem kostenpflichtigen Massageangebot, und einem Ruheraum im historischen Gewölbekeller. Sehr angenehm nach der Stadtbesichtigung.
Rezeption war stets freundlich, und auch die Gepäckaufbewahrung nach dem Auschecken hat gut funktioniert.
Gerne wieder.
Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in der Dresdner Altstadt so gut gefallen hat. Die Nähe zum Dresdner Schloss mit dem Grünen Gewölbe macht die Erkundung der Stadt besonders bequem.
Wir schätzen Ihr Feedback zu unserem Zimmer und nehmen Ihre Anmerkungen auf. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden dies in unseren Überlegungen für mögliche Verbesserungen berücksichtigen. Es ist großartig zu hören, dass Sie das Frühstück genossen haben und der Platzbedarf während des Frühstücks aufgrund der Gästezahl für Sie akzeptabel war. Wir freuen uns, dass Sie auch die Annehmlichkeiten unseres Spabereichs genossen haben – eine entspannende Ergänzung nach einer Stadtbesichtigung.
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption werden sich über Ihr Lob freuen. Freundlichkeit und Effizienz sind für uns selbstverständlich, und es ist schön zu hören, dass dies von unseren Gästen wahrgenommen wird. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus Dresden,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
788saschap
Avis du 09 Gen 2024
Katastrophale Seite / Katastrophaler Kundenservice
Buchte aufgrund eines Systemfehlers (ihrerseits) ein falsches Datum und konnte deshalb nicht anreisen. Trotz Kontakt zum Hotel wurde mir mitgeteilt, dass ich entweder 90% Stornogebühren zahlen oder einen Aufpreis für die Umbuchung entrichten müsste. Enttäuschend, da der Fehler klar beim System lag und keine angemessene Lösung seitens des Hotels angeboten wurde. Mir wurde außerdem pampig auf die Mail geantwortet, dass man ja trotzdem anreisen könnte und auf Hinweis, dass ich egal wie ich es drehen wollen würde nicht anreisen könnte (durch Bahnstreiks) mir gesagt wurde, dass es alternative Anreisemöglichkeiten (zum Zeitpunkt eines Streiks der Bahnen) gäbe – was jedoch für jemanden mit Flugangst und ohne Führerschein schwierig umsetzbar ist. Das war wirklich eines der respektlosesten Hotel-Erlebnisse die ich jemals erlebt habe. Jetzt musste ich 90% für eine nicht korrekt gebuchte Buchung zahlen. Danke für nichts.
Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Unannehmlichkeiten zu hören. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten! Entschuldigen Sie bitte, dass die angebotenen Optionen in Bezug auf die Stornogebühren und die Umbuchung nicht zufriedenstellend waren. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an, dass wir keine angemessene Lösung für Ihr Anliegen gefunden haben. Wir bedauern auch, dass unsere Kommunikation in Ihrer Wahrnehmung als pampig empfunden wurde. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.

Mit besten Grüßen aus Dresden,

Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
Earl9371
Avis du 23 Dic 2023
Amazing room in an even more amazing location
This modern property is absolutely amazing, especially if you were going to the Christmas markets! My room was extremely cool, and looked out over a cobblestone road leading to the river that was absolutely magical. I stood at my window and watched people for the evening and it was great. The main Christmas market is about a five minute walk away (I found it to be the best market I encountered in Germany) and other attractions are very nearby. Only slight downside was no on-site parking and the parking garage I was directed to was difficult to navigate to given the Christmas markets going on, but this inconvenience was far outweighed by the amazing room and location. Cannot recommend this hotel enough – after two weeks of staying at so-so properties, this place absolutely felt like the Ritz!
Dear Earl,

thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay.

Greetings from Dresden,

Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
TimJSolanaBeach
Avis du 02 Dic 2023
Mostly exceptional, but one poor experience at the end.
Whilst the total visit to the Hyperion was excellent, the service when checking in was perfect, the staff in the bar and restaurant for breakfast could not have been more helpful, there was one person who ruined the stay! Upon checking out, my partner, who conducted that part, also had the young tall brunette lady at the front book us a taxi to the airport. I arrived down from the room with the two suitcases, dropped the two keys off at the front desk, as the taxi was waiting. I asked my partner if all was taken care of, as the young lady insisted we pay.
The hotel took our Amex at check in and had all the details anyway. To demand loudly that I pay the bill after my partner had clearly checked out and been informed that “All is good” by the same lady was insulting and unprofessional. Had I not needed to get into the taxi to the airport, I would have insisted on speaking the hotel manager and making sure no other guest of this great hotel was treated in such a manner. This young lady needs training in looking after guests, clearly she is either lacking in professional training, or had experienced some difficult guests prior to us. Either way, it was not acceptable to behave this way.
I will be following up with the hotel to let them know of this poor treatment. I expect better.
Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your recent stay at Hyperion. We genuinely appreciate your positive remarks regarding the overall experience and the exceptional service provided by our team during your visit.
However, we are truly sorry to hear about the less-than-satisfactory experience you encountered during the check-out process. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused by the behavior of our staff member. We understand that this incident had a negative impact on your overall impression of our hotel.
We take your feedback seriously and will be conducting a thorough investigation into the matter. It is our priority to ensure that all our guests feel valued and well taken care of, and we regret that this was not the case during your departure. Rest assured that appropriate measures will be taken to address this issue and prevent such incidents from occurring in the future.
We appreciate your understanding and patience, and we encourage you to reach out to us directly with any further details or concerns. Your feedback is crucial in helping us enhance our services and ensure a positive experience for all our guests.
Once again, we apologize for the inconvenience caused and appreciate the opportunity to make amends. We hope to have the chance to welcome you back in the future and provide you with the exceptional service that you rightly expect from Hyperion.

Sincerely,

Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
Geoff-SW4
Avis du 18 Set 2023
Incredible staff. Exceptionally comfortable. Perfect location.
We had an absolutely wonderful experience at the Hyperion, every aspect was pretty perfect. The location could not be any better, right in the heart of the Altstadt. The room was large, clean, quiet and extremely comfortable so we slept perfectly. the breakfast buffet had most things you could wish for. And best of all the staff were all absolutely lovely. Would highly recommend.
Dear Guest,

thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again!

Sincerely,

Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
fabricedecreisquer
Avis du 16 Ago 2023
Bel emplacement mais rafraîchissement à opérer.
Entre Cracovie et Heidelberg, DRESDE est une étape intéressante.
La ville est un peu triste mais l’histoire passionnante.
L’hôtel est très bien placé, idéal pour les visites à pied. Le parking est facile.
Mais l’hôtel mériterait une mise à niveau. Les moquettes sont à remplacer.
Le petit déjeuner est correct.
Personnel agréable.
Dear Fabrice,

Thank you for staying at our hotel and for giving us a good rating. We are glad that because of our great comfort and service efforts you enjoyed a pleasant abidance overall. Please come back someday and allow us to even improve your impressions.

Best wishes,

Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
pichonvoyageur
Avis du 13 Apr 2023
Hôtel idéalement situé au centre historique
En reportage à Dresde pour le blog pichonvoyageur.ch, j'ai séjourné avec plaisir dans cet hôtel au design élégant et aux chambres plutôt vastes ( belle hauteur de plafond).
Peu d'gréments (bonnet de douche, etc.) pour la toilette.
Dear guest,

What a good rating. Thanks for giving your recent stay 4 points confirming your mostly positive impressions. We can't wait to meet again!

Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
Ares70
Avis du 15 Dic 2022
Recomendable
Hemos pernoctado 2 noches en este hotel formando parte de un grupo de viajeros.
Se han cumplido ampliamente nuestras expectativas por ubicación, instalaciones, amplia habitación, buffet desayuno, servicio, WiFi, atención en recepción.
Se agradece, después de visitar la preciosa ciudad y mercados navideños, poder descansar en una estupenda habitación.
Por todo ello, hotel muy recomendable
Dear guest,

Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the HYPERION Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again.

Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
767herv_t
Avis du 28 Ott 2022
Génialissime !!
Cadre et accueil vraiment très professionnels.
Le personnel et top et la chambre vaste et très agréable.
Le vaste choix qui est proposé au petit-déjeuner permet de démarrer la journée en pleine forme.
Sans compter l'emplacement idéal à 5min du coeur de ville.
Expérience à renouveler !
Dear guest,

We are couldn't be happier about your awesome rating and we are very thankful for sharing it with us as well as our future guests. How lovely to know that you gained such positive impressions while staying at our comfortable and modern designed hotel. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality.

Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
pcagna368750
Avis du 21 Set 2022
L’Adresse à Dresde
La bonne adresse au centre du Dresde touristique
Hôtel aux chambres au design surprenant et disposant d’un parking au sous -sol
Excellent petit-déjeuner
Personnel aimable et compétent
Bon rapport qualité -prix
Dear guest,

Thank you for your wonderful review! Our greatest desire is to make our guests' stay as pleasant as possible and we are very pleased that we have achieved this with you. We are happy that you felt comfortable and that you enjoyed our breakfast, the spacious rooms and our great location. We look forward to welcoming you soon again!

Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
marilou95
Avis du 22 Lug 2022
HOTEL TRES BIEN PLACE AVEC PARKING
deuxième séjour dans cet hotel
hotel agréable et très bien placé
personnel attentif et souriant
parking avec accessibilité de l'hotel
Les chambres sont spacieuses
un effort pourrai têtre fait sur la qualité des produits au petit déjeuner
Dear Marilou,

We are delighted about your positive impressions and thank you for your great review! It is a pleasure to read that you felt comfortable with us and enjoyed your time at our hotel. We would be very happy to welcome you again as our guest during your next stay in Dresden and wish you all the best!

Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
emiliop34
Avis du 01 Ott 2021
Muy bueno, ubicación inmejorable
El hotel está sumamente bien ubicado, y esta muy bonito! Tiene todo!! Los cuartos son un poco pequeños, el desayuno esta muy bueno y el spa esta super agradable y es gratis!! Muy recomendable ya que la ubicación es espectacular!!! Los empleados amables!!
Dear guest, Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Dresden! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
Emanuela1310
Avis du 04 Lug 2021
Eccellente
Super hotel in pieno centro. Favoloso, comodo, lo staff è giovane, gentile e disponibile.
Camere confortevoli ed accoglienti.
È la quinta volta che soggiorno qui ed è sempre stato tutto impeccabile, motivo per cui rimarrà il punto di riferimento a Dresda.
Dear guest, Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
onozaccaria
Avis du 06 Set 2019
Confortevole e centrale
Situato nel cuore della cittadina, camera spaziosa, molto comoda, ben attrezzata, pulita. Unici nei: condizionatore rumoroso ed affaccio sul cortile interno (ci sono però camere con vista più felice). Buone sia la cena sia la colazione. Nel complesso un brevissimo ma molto gradevole soggiorno.
Dear guest, We are delighted that you chose us as your host in Leipzig and we thank you for your praise about our staff. On the other hand we are sorry that we couldn't fully convince you of all our amenities. Our goal is not only meet the needs of each guest we serve, but to exceed the expectations to make your stay as pleasant and comfortable as possible. Thank you again for your comments! Again I apologize for any inconvenience during your stay. I hope to be of service to you in the future and look forward to seeing you again! Best regards, Your team from the H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
Daydream795144
Avis du 02 Ago 2019
Albergo fantastico
L'albergo è centralissimo, in posizione strategica per raggiungere musei, stazione, ecc. Le camere sono ampie e luminose, i bagni puliti, il personale gentile, la colazione ricca varia e abbondante. Dresda merita una visita e quest'albergo è l'ideale per un soggiorno!
Dear Guest we thank you for staying with us and we are really pleased to read your words about our Location, our breakfast and staff. It was a great pleasure to welcoming you in our hotel. We are looking forward to your next visit in our Hyperion Hotel Dresden am Schloss. Best regards, Your team from the H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
Buongustaio451980
Avis du 12 Lug 2019
Hotel carino in pieno centro storico
Hotel carino vicinissimo al centro storico, nella camera non mancava nulla, camera spaziosa, colazione internazionale a buffet. Hotel tranquilla anche se in giro non c’erano tante persone ma era inizio settimana. Molto buono
Dear guest, Thank you for your wonderful review! Our greatest desire is to make our guests' stay as pleasant as possible and we are very pleased that we have achieved this with you. We are happy that you felt comfortable and that you enjoyed our breakfast, the spacious rooms and our great location. We look forward to welcoming you soon again! Best regards, Your team from the H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
camlozfis
Avis du 07 Mag 2019
Increible estadía
La ubicacion es ideal, está en el centro historico de la ciudad. Las habitaciones son un sueño, vale cada centavo invertido. La gente de recepción es súper amable, te ayudan si necesitas algo y no tienen problema si le tenes que preguntar más de una vez.
La habitación contaba con una maquina de café Nespresso.
Super comodo todo.
Lo recomiendo.
Dear guest, Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team from the H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
karinavaleriaj
Avis du 07 Nov 2018
Excelente Ubicacion
El hotel esta en pleno centro, excelente ubicacion. Habitaciones muy bonitas y comodas. Excelente higiene. Pero no cuenta con estacionamientos en el hotel por lo que tuvimos que ir nosotros a estacionar el auto a un estacionamiento fuera del hotel. Sin no llevan auto es perfecto.
Dear guest, Thank you for your online review that you overall enjoyed your habitation with us. On the other hand we are sorry that we couldn't fully convince you of all our amenities. Our tip for your next stay: We offer our guests valet parking. Therefore we would be pleased to welcome you back again someday to show you that you can feel totally comfortable staying at our hotel. Best regards, Your team from the H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
Elenatravelemotions
Avis du 04 Nov 2018
Hotel perfecto para visitar Dresden
Se trata de un hotel de tamaño medio, muy bien situado, moderno pero solido, con buen desayuno y bar abierto al publico, las habitaciones son espaciosas y muy tranquilas, buena cama. No olvidar pedir la almohada que le guste a uno!
Dear guest, Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Dresden! Best regards, Your team from the H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
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